平安产险:客服部为您送去炎热里的清凉
时间:2011-05-13 来源: 作者: 加入收藏
为继续提升平安产险理赔服务质量,加深客户对平安品牌的认知度,平安产险依照总、分公司下达的客户服务升级工作通知,贯彻落实相关规定,于5月展开了对客户送水的温馨服务活动。
5月4日上午,平安产险查勘员乔宇洪按照公司规定为客户免费送水。这项任务看似简单,但却很艰巨。在他看来作为平安的一名查勘员,他的一举一动都将会关系到平安产险理赔服务的形象,不知道这次的送水活动会不会得到客户的认可,会不会遇到困难,带着种种疑问与担忧,开始了工作。
查勘员为事故一辆汽车车主送去一瓶矿泉水,用真诚与微笑去感化每一位车主,很多车主都被查勘员的热情所感动,他们的微笑与肯定的目光使查勘员对工作充满了动力、心中充满了希望。工作中不可能是一帆风顺,部分车主对送水活动产生异样的眼光,但是这一切并没有对查勘员的情绪产生丝毫的影响,他们仍是以饱满的情绪为车主送去关怀。炎热的季节,一天的忙碌相信他们一定疲惫不堪了……
哪里有酷暑,哪里就有查勘员,哪里有需要,哪里就有平安。抚顺产险客服部秉承总、分公司的服务理念,将关爱送到每一位车主的身边,他们才是平安最可爱的人。
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