――“8.16”暴雨来袭天安财险抚顺中支理赔总动员

    8月16日，辽宁抚顺发生特大暴雨，遭遇百年不遇的洪水灾害。其中，抚顺新宾满族自治县南杂木拦木桥区最大点雨量达405.5mm，洪水水位177.12m，超过历史最高水位0.91m。强降雨发生后，天安财险辽宁省分公司第一时间启动应急预案，开通绿色理赔通道，以最快速度进行理赔。在灾害面前，天安员工不辱使命，肩负社会责任和“以客户为中心”的经营理念，不畏艰险赶赴现场进行理赔查勘。

    8月16日下午4点15分，我司接到抚顺隆烨化工南杂木有限公司报案称围墙损坏，接到报案后，天安财险抚顺中支立即与客户联系，因报案时雨势较大，道路被封，赶赴现场受阻。当晚10时左右，雨势稳定，我司再次与客户联系，此时通讯已受阻，感受到事态的严重性，抚顺中支李古月、高晓峰，邹启明于当晚立即赶赴工厂调查，其他理赔人员均赶赴公司待命。因当时环境恶劣，道路损毁、水势湍急、水深过腰，电力、水利等设施中断，查勘人员于第二日9时左右赶到事故所在的南杂木厂区。经调查发现，抚顺隆烨化工南杂木有限公司内多处房屋受损，其中一库房被淹没，墙壁多处倒塌，造成经济损失约50万元。因该地区停水、停电不能估损机器设备，具体损失项目及损失金额需专业技术人员鉴定，此次事故预估损为150万元。

    抚顺中支将此案上报分公司后，分公司理赔部立即制定查勘指导意见，要求抚顺中支全体理赔员赶赴现场分组、分段，逐一对损失部位进行清点排查。同时，分公司理赔部巩晋清经理一行立即赶赴出险地点现场指导工作。虽然雨势停顿，但道路被泥石流损坏给工作带来一定难度，且厂区内积水仍有1尺多高。另外，厂区库内存放的多为硝酸铵等化学物品，遇水融化后腐蚀性极强，因事态紧急，查勘人员没准备靴子等防护材料，均水进行作业，甚至没有时间清洗就奔赴另一处受灾地点。我司查勘人员于晚8时左右返回公司，并没有马上休息，而立即汇总灾害期间的查勘情况，连夜形成书面材料。

   分公司领导高度重视此次事件，8月21日，分公司总经理李义功、副总经理王冰、总经理助理佟以翔等相关人员亲赴受灾厂区，查看受灾害情况，力争为出险客户做好理赔服务工作。同时对被保险单位的领导进行了慰问，介绍了保险的相关知识和公司的理赔服务情况，分公司李义功总经理表示会第一时间进行理赔工作，并要高度关注行业动向，特别是政府及监管部门对灾后重建的具体要求。  

   此次举动得到了当地社会和群众的充分肯定，诠释了公司勇于承担社会责任的使命，赢得了广大客户的信赖与支持，彰显了公司的品牌形象，使全体员工对战胜自然灾害，重建家园信心倍增。