8月20日上午，中华保险辽宁分公司副总经理杨建全、客户服务部经理张立国、农险部经理司高成带着总公司副总经理李微、分公司总经理李道军等领导的亲切问候，亲临抚顺中支公司，听取“8.16”洪灾损失汇报并指导灾后理赔工作。

在抚顺中支公司小会议室，钱春连总经理首先向分公司杨总等领导汇报了抚顺“８.１６”洪灾的损失情况。

8月16日，抚顺市遭受强降雨袭击，全市最大降雨量４０５．５ｍｍ，出现在清原满族自治县南口前．此次强降雨致使抚顺43个乡镇街道受灾，三县共有204个村受灾。全市受灾人口３６．４３万人，其中死亡５４人，失踪９７人，紧急转移安置人口３．８４万人，直接经济损失７０亿元。共损毁房屋６．１７万间，倒塌房屋１２７４户３３１４间。农作物受灾面积３０．７９千公顷，绝收面积9.75千公顷。全市水毁拦河闸及塘坝等水利设施500处，堤坝毁坏173处320公里。全市冲毁公路31条次，冲毁桥涵47座，停产工矿企业112家。

暴雨发生后，抚顺中支公司立即启动应急预案，公司总经理室当天召开了紧急会议，要求休假员工停止休假，号召机关中层干部和客服人员提高防灾意识，做好防灾准备工作。会后，客服部增加了值班人员和查勘车辆，中层干部的通讯处在高度畅通状态。17日抚顺中支公司机动车水侵报案开始攀升，洪灾重灾区的机动车、企财险也出现报案。险情就是命令！回沈阳休息的客服经理潘小龙火速返回抚顺投入到机动车和企财的现场查勘中，经过2天的查验，机动车报案80余起，估损金额600多万元，企财报案2起，估损金额3000多万元。18日在大连休息的副总经理何永新，从电视新闻中得知抚顺发生灾情后，主动与总经理联系，当晚回到抚顺。19日早，公司总经理室再次召开“8.16”洪灾灾情通报会，就灾后查勘工作做出了具体安排：一是副总经理何永新负责林险及抚顺县马圈子、后安乡的农险查勘；二是客服部经理潘小龙负责车险和企财的查勘；三是三农部经理吴燕飞、公司业务部经理周磊负责带领4个小组对抚顺县章党等10个乡的农作物保险进行查勘。为了做好查勘工作公司为查勘人员配备了查勘用具及服装。在对农作物查勘上，第一步是对绝收的农作物进行确定损失，第二步是对部分损失和减产的进行查勘确认。目前，经过和受灾乡镇、林场联系，初步确认农险损失10万亩，金额1000万元；林险损失8000亩，金额300万元。此外，总经理室要求查勘负责人每晚回来要汇报当天查勘定损情况，同时，要求办公室做好信息收集上报工作。

杨总听过汇报后，对抚顺公司的工作给予了肯定。同时，对灾后理赔工作提出了具体指导意见。会后，杨总等领导在钱总陪同下前往重灾区查勘并慰问一线查勘员。