一年一度“春运”高峰即将来临，为给春节出行的广大客户提供便利，更好地服务大量返乡的车险客户，按照总、分公司统一部署，平安产险抚顺中支高度重视，积极准备，在1月26日立开展"马上平安回家"春节护航行动。

    此次活动由抚顺客服理赔部牵头、综合管理部以及新渠道共同参与。在抚顺最主要的高速服务区设置服务点并悬挂醒目条幅，有专业工作人员为客户提供如下理赔服务及客户关怀：提供承保、理赔咨询; 资料收集填写指导;就近现场查勘等服务;及时解决客户问题；同时为客户提供行驶路线咨询并准备了应急物料如：医药箱、赠送暖手宝、矿泉水、车险服务手册和宣传折页等发放给需要帮助的客户。

    本次活动受到了广大客户的极大关注及好评。不时有人上前咨询保险及理赔的相关问题，工作人员耐心解答。通过此次活动，不仅为客户提供了便捷的服务，更进一步提升了公司的品牌形象，使更多的人进一步的认识与了解平安。(李昱)