2026年7月4日，抚顺市遭遇历史极值特大暴雨，全市平均降水量106毫米，最大降水量329.2毫米，1小时、3小时、6小时雨强均破历史纪录，城区多处积水严重、大量车辆被淹、群众财产遭受重大损失。面对突如其来的灾情，中华财险抚顺中支理赔服务中心青年突击队闻“汛”而动、向险而行，以实际行动践行“党有号召、团有行动”的优良传统。

快速响应，全员进入“战时”状态

7月4日凌晨，暴雨如注，城区内涝迅速蔓延。抚顺中支第一时间启动大灾紧急应急预案，理赔中心全体青年员工主动放弃休息、全员到岗就位，迅速组建“青年突击队”，部门实行24小时值班制度，确保每一笔报案均有响应、每一起灾情均有处置，全力保障理赔服务不中断。

蹚水逆行，查勘一线守护泡水车辆

7月4日上午，多处小区地下车库与低洼路段积水齐腰，大量车辆浸泡水中，车主焦急万分。青年突击队查勘人员分组奔赴报案集中区域，蹚着没过小腿的浑浊积水，逐车核对信息、拍摄受损照片、标记水位线，同步安抚车主情绪。面对一棵大树倒伏砸中客户车辆、车辆无法移动的紧急情况，突击队员临危不乱，现场商定方案，协力锯除部分树干后靠人力将车辆抬离危险区域，有效避免了客户车辆二次受损。连续奋战一上午，突击队累计处置数十台泡水车辆，全员浑身湿透、鞋中灌满泥水，却无一人退缩。

志愿救援，倾力协助群众安全转移

在完成查勘任务的同时，青年突击队主动化身“临时救援员”，配合社区及专业救援力量，在重灾路段帮助推行涉水熄火车辆、引导受困群众向安全区域转移。面对行动不便的老人和儿童，突击队员主动上前搀扶、背送，确保每一位群众及时脱离险境。他们用身体筑起“安全防线”，用行动传递中华保险的服务温度。

昼夜坚守，高效运转保障快赔速赔

暴雨期间报案量激增，青年突击队科学分工、协同作战。现场查勘组冒雨奔走在积水一线，部门协调多方资源紧急增派救援拖车，确保受灾车辆及时脱困、快速送修。公司开辟水淹车“绿色定损通道”，联动合作修理单位优先拆解、优先定损，简化单证流程。从清晨到深夜，突击队员连续奋战十余小时，饿了吃口泡面、累了在工位短暂休息，始终保持高昂的工作状态。首批水淹车赔款于当日即完成赔付，用实际行动兑现了“能赔快赔、应赔尽赔”的服务承诺。

在这场连续多日的艰苦奋战中，突击队里涌现出许多令人动容的坚守画面。一名年轻队员在暴雨首日便出现发烧症状，浑身发冷、额头滚烫，同事劝他回去休息，他却说“现在人手最紧，我还能坚持”，吞下退烧药后继续蹚水查勘、安抚客户，直到大雨停歇、当晚任务告一段落才肯离开岗位。连续数天高强度作业，大家衣服湿了干、干了湿，根本顾不上换洗，泥水和汗水早已把工装浸透结块；实在撑不住了，就趴在办公桌上合眼补上一会，手机一响、接到客户报案，立刻抖擞精神、继续奔赴下一处现场。正是这种“轻伤不下火线、困累不降标准”的顽强作风，支撑着突击队在极限压力下高质量完成了全部查勘理赔任务。

田间守护，农业查勘温暖农户心坎

在农险受灾区域，青年突击队的农险查勘员急农户之所急，冒雨踏泥深入田间地头，运用无人机对受灾区域进行空中巡查和影像采集，快速锁定受损地块位置及范围，大幅提升查勘效率。突击队员不顾泥泞与雨水，现场完成备案登记，用专业和汗水守护农民的“钱袋子”，让受灾农户在暴雨中吃下“定心丸”。

青春担当，暴雨一线彰显初心使命

此次历史极值暴雨应对中，中华财险抚顺中支理赔服务中心青年突击队全体队员不畏艰险、冲锋在前，他们以“90后”“00后”为主力，入职时间虽短，却在关键时刻站得出、顶得上、扛得住，用专业高效擦亮了“中华保险，服务中华”的品牌底色。青年突击队的先进事迹，充分展现了保险业团员青年在危急关头挺身而出、在群众需要时全力以赴的青春风采，彰显了新时代保险青年“人民至上、生命至上”的使命担当。