2026年7月6日下午，抚顺市顺城区皇家马德里花园小区地下停车场出现积水，一台停放于此的丰田轿车被积水浸泡，车主紧急向我司报案求助。接到出险通知后，阳光财产保险抚顺中心支公司理赔部员工赵桐第一时间赶赴现场开展救援处置工作。

   抵达现场后，工作人员勘察发现地下车库地面大面积积水，淤泥遍布，涉案车辆车身覆盖泥水，底盘、车内均已受水浸泡，不具备自行启动行驶条件，需立即拖车转移，防止二次损坏。

   赵桐迅速调配救援拖车到场，规范完成牵引带固定、拖车对接等全套操作流程，全程谨慎操作，避免拖拽过程中损伤水淹车辆。在积水昏暗的地下车库内完成全部拖车准备工作，顺利将水淹车辆拖离积水区域，送至维修场地进行后续定损检修。

   此次救援全程高效有序，从接报、现场查勘到拖车转移一气呵成，最大限度降低客户财产损失。下一步，我司将持续优化汛期理赔应急处置机制，针对暴雨积水、车辆水淹等突发案件开通绿色服务通道，缩短救援响应时效，以快速、贴心的理赔服务切实保障车主权益。