抚顺市遭遇大范围极端强降雨天气，城区多处路段严重积水，城乡居民车辆遭受不同程度损失。面对严峻汛情，抚顺公司即刻启动重大灾害理赔应急预案，开通理赔绿色通道，推行“三免优先”服务模式，配套推出快速理赔、简易预赔、极速定损专项举措，压缩理赔时限，以高效、优质的理赔服务获得群众广泛赞誉。

   7月8日，市民王女士专程送来“快速理赔显诚信 贴心服务解民忧”锦旗，对公司汛期高效暖心的保险服务表示感谢。

   据悉，王女士的爱车停放在小区地下车库中，此次暴雨造成王女士车辆被淹没车顶，她随即拨打“95518”进行出险报案。接到客户出险信息后，理赔查勘人员火速赶赴现场核验车辆受损情况，耐心细致讲解理赔流程和注意事项，安抚客户焦虑情绪。根据王女士车辆受损情况，理赔中心立即启动全损车辆预赔方案，加快赔付进度。从报案查勘到赔款到账，仅用时3天，实现全流程快速办结。

   王女士表示，受灾后自己满心焦虑，人保公司理赔高效迅捷，短短三天时间赔款便到账，切实化解了自身难题，内心十分感动。大灾面前公司赔付高效稳妥、全程服务温暖细致，让她真切体会到人保财险的服务温度和责任担当，王女士感慨道“以后再买新车还得选人保财险”。

   一声感谢，一面锦旗，一份沉甸甸的认可，是客户对我们风雨中坚守最好的嘉奖。此次获赞，生动诠释了人保财险“人民保险，服务人民”的初心使命，以专业、高效、有温度的救援与理赔服务，彰显保险的保障价值与人文关怀。