富德生命人寿抚顺中心支公司
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极致服务

时间：2018-08-13  来源：  作者： 加入收藏

 

客户服务月中，形式多样的活动越演越烈。抚顺中支营运部咨诉工作目标不仅是提供投诉客户需求的服务，而是进一步提升为客户提供超出客户理念的服务，树立打造“极致服务”的理念。将这种服务理念贯穿工作的始终，为了更好服务客户，听取来源于客户之中的声音，对咨诉岗人员就服务技能，服务时效，服务态度三个方面的问题对客户服务咨诉人员做出评定，此举得到了广大客户的热烈响应和认可。通过此次活动明确了服务高效、优质的目标，激发了工作热情和极致服务意识，把微笑溶入服务，把满意留给客户。了解客户，从而使我们的服务“更上一层楼”，实现极致服务回馈客户的目标。