保险公司与客户之间如同鱼和水，因为对于任何一家保险公司来说，追求客户满意的服务是立足市场的一项根本任务，只有拥有了忠实的客户，才能拥有企业发展的前途。
　　一年一届的生命客户服务节已经陪伴客户走过了第十个年头。本届的客户服务节围绕的主题是“心手相连，生命有爱”，推出了“一路陪伴，关爱始终”系列活动，包含“十年陪伴•茁壮成长”、“阳光驿站•呵护健康”、“大手牵小手•家庭总动员”、“承诺始终•服务提升”四大系列内容。可以说，内容丰富，主题贴近生活，将最优质的服务呈现给广大客户，让更多人了解、喜爱富德生命人寿。
　　每年的客户服务节，公司会对所有的VIP客户、保单失效的客户，合同丢失的客户开展免费复效、免费补发合同业务的办理，除此之外，公司今年还增设了“VIP尊享代驾”活动，客户服务更加细致入微，体现了公司与时俱进、勇于创新的特质。
　　我们的服务应该注重每一个细节，用心为客户服务，客户就会感觉到被尊重，从而对我们产生一种安全感、信任感。有些时候，客户也许对你所提供的产品本身并不太满意，但是他们会为你的服务竖起大拇指；用心服务，你就会抛开一切杂念，把客户的需求放在第一位，认认真真地去为他们提供任何力所能及的帮助，这样，自己就会有一种非常愉悦的工作感受，即使工作再苦再累也会是很乐意干的；用心服务，根据客户提供的意见或建议，看到自身的不足，并努力改进，提高我们的工作能力，以使在将来的工作中获得机会。用心服务，为客户提供更优质的服务，可以使客户更愿意选择我们，在客户中有个好口碑，就等于是做了一个最好的活广告。