为提升管理干部分析问题与解决问题的能力，打造一支强分析、高执行的管理人才队伍，人力资源部面向全体管理干部及后备干部于2017年9月10-11日在海口市举办2017年管理干部培训班，来自分公司、各外围机构的38名管理干部及后备干部参加了此次培训。

    本次课程是一套解决问题的系统性方法论，希望把目前全球公认最有效的做事情的方法，推荐给各管理干部。在企业内部形成一套标准化的问题解决方法。聚焦问题本质、彻底行动解决、减少沟通成本、提升工作效率。
    培训讲师吴海东老师为北京师范大学心理学硕士，是美国LIFO系统国际授证讲师。曾服务于IBM、中石油集团、中国移动、中国电信、富德生命人寿、中国人寿等企业。其课程内容严谨实用，诙谐幽默，寓教于乐，受到广大学员的好评。
    在正式培训开始之前，人力资源部陈香经理带领全体学员进行训前会。全体学员均以饱满的热情高唱公司司歌，诵读司训，同时由海南分公司总经理助理陈平进行开训致辞。陈平总通过对阿里巴巴年会示例的分析，提出在“生命360”转型的这个时间节点，开展了《问题分析与解决》这堂课是切合时宜的，并提出了本次培训的目的与重要意义，同时对所有管理干部作出了更高的要求。
    培训第一天，先设立一个“小目标”。紧接着围绕着目标，提出关键问题，通过头脑风暴法、团队列名法及团队共创法进行原因分析，并给这些原因进行系统的分类。通过第一天的学习，每个小组基本上都能清晰地了解问题的所在。培训第二天，通过鱼骨图，关系矩阵对第一天已经分类好的问题与原因，再一次进行系统的归类与分析。同时利用甘特图及行动计划模板等工具，制定出具体的行动计划。
    本次培训参与度高，实操性强，且能切实地运用到未来的工作当中。第一天老师教学员怎么做，紧接着老师带着学员做，最后全体学员自己做！独立完成一整套问题分析与解决的流程，充分将所学知识纳为己用。每一位学员都能在本次培训中有所收获，有所成长。
    为期两天的管理干部培训所有学员均顺利结业。在结训典礼中，陈平总提出各位管理干部应把本次培训学到的方法与工具传承下去，在未来的工作中遇到困难，要充分利用这一套标准方法去解决问题。同时提出领导期许：完胜2017，迎接2018开门红！