富德生命人寿抚顺中心支公司
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客服节期间抚顺中支举办线上保全知识大讲堂

时间：2018-08-15  来源：  作者： 加入收藏

 

为了更好的促进公司业务发展，提升员工的工作技能和业务品质。抚顺中支营运部于8月13日对续期以及银行代理客户经理进行了一次系统、全面的线上保全知识培训。
时光飞逝，一转眼富德生命公司在抚顺已经有十多个年头了，同时也积攒了许多老客户，而这些老客户会经常到公司柜面办理一些保全业务，例如：变更个缴费账号或是联系电话换了，还有一些还贷款的客户，大量的保全业务造成客服柜面人员的工作量剧增。为了方便客户简化保全业务流程及所需资料的专业性，提高工作效率，提升满意度，抚顺中支营运部经理及保全岗位人员于8月13日再次对续期以及银代客户经理进行线上保全业务的培训及答疑，并对近期出现的一些问题做以沟通反馈。
专业的培训及答疑提升了客户经理对此业务的认知及熟练度，方便客户的同时也加强了部门间沟通及配合，为提高工作时效，紧跟公司业务发展节奏打下了夯实的基础。