2019年5月17日，普通的一天。辽宁本溪中支，客户服务大厅的前台。几道身影映入眼帘，充实而又忙碌的一天悄然开始。他们用最饱满的热情准备迎接即将到来的客户。
    辽宁本溪中支营运部负责人荆洲，负责理赔的她，每天早出晚归，不分日夜。记得有一次午夜，她突然接到客户家属打来的报案电话，通话中听到客户的状态不容乐观，马上就赶到了医院探望。迅速收集客户材料，第二天清早，将理赔款送到客户手中。
    吴紫薇作为新契约岗的员工，一直严谨的审核每一份保单，每天追踪保单承保情况。2019年开门红期间，每个节点她都加班加点守在工作岗位上，大年初一也来到单位对回盘不成功的保单进行转账操作，避免在春节假期期间发生因保单转账失败而造成保单关闭的情况。吴紫薇深知每一份保单都是业务人员辛苦谈来的，如果保单关闭了，可能业务员就会失去相应的业绩和晋升机会。
    刘妍作为回访岗的员工，在开门红期间，针对客户有问题的转办件，刘妍使用邮箱、微信等工具与客户经理一遍又一遍的沟通，客户在进行回访时，往往会产生一些疑问，这时就需要刘妍用通俗易懂的语言为客户解释，使客户正真了解这份产品所产生的费用和收益，一番努力下客户那句“清楚了”显得尤为珍贵。
    李菁月作为保全岗的一名员工，每日都能用最热情、最认真的工作态度接待每一位来访客户，严谨、合规的去审核每一份保全件。每日积极追踪保全审批时效，遇到问题，会第一时间与业务部门及分公司进行有效沟通，尽力在最短时间内将客户所提所遇问题处理完毕，让客户感受到公司最用心、最高效的工作效率及服务态度。
    乔星作为IT岗的一名员工，日常管理主要有新员工的入职权限申请，离职人员的邮箱权限删除，入职离职的电脑管理，日常的打印机维护、电话线路维护、网线、电脑的重新布置等。乔星每天检查，发现问题及时处理，定期维护保证设备正常使用，办公软件及时更新。
    俗话说，最简单的事也是最困难的事，每天重复的事，需要的是更认真更仔细。他们日复一日的在自己的岗位上默默付出着，为的不仅仅是岗位上的一份责任，更是为了客户的利益和健康。功夫不负有心人，辽宁本溪中支营运部在2018年被评为“星群”奖，相信2019年他们将继续努力，砥砺前行，做到没有最好，只有更好。