为帮助保险消费者树立理性消费观念，提高风险意识和自我保护能力，在今年3•15期间，中意人寿保险有限公司将特别策划、组织、开展“保险消费者权益保护活动周”系列宣传教育活动。

一、开展保险知识宣传。为帮助保险消费者正确理解保险功能，有效保护保单权益，中意人寿将通过多种媒体平台向保险消费者讲解保险产品、保险服务的基本常识。中意人寿抚顺中支结合当地保险消费者需求组织开展“3.15”相关活动，通过现场接受保险消费者咨询和职场日常宣传等方式，强化保险消费者的保险及法律专业知识，加深保险消费者对保险知识的了解。

二、零距离倾听客户心声。中意人寿始终坚持保障“信、访、电、网”等各维权渠道畅通，随时接受广大保险消费者提出的宝贵意见和建议。抚顺中心支公司在“3･15”期间还专门安排“分支机构总经理接待日”。由抚顺中心支公司负责人亲自接待来访保险消费者，认真听取保险消费者意见，对于保险消费者反映的问题及时给予答复解决。

三、配合推广“保险知识竞赛”。该活动由中国保监会与《中国保险报》联合组织。活动集知识性、趣味性于一体。参加者不仅可以快速掌握保险知识要点，还可以参与奖品丰厚的抽奖活动。

四、保单权益检视活动。为提示客户享有保单权益，引导其关注保单信息。公司将在2016年4月初至6月末期间，通过中意人寿微信服务号填写保单权益检视问卷，提示客户享有的保单权益，引导其关注保单信息。另外在保单权益检视过程中，如有相关疑问或业务办理，可联系保单服务人员或致电咨询，后续还会涉及相关业务办理。客户完成检视项目后可参加抽奖活动。

中意人寿秉承"以客为尊"的服务理念，竭诚为客户提供全方位、专业化、高品质的服务，理赔服务的时效与品质长期稳居行业前列。同时倡导差异化服务，不断创新服务内涵，全球紧急救援、直接付费医疗等，独具中意人寿的特色服务，让客户尽享一流保险公司服务的优越与尊荣。