3月15日当天，中国人寿抚顺公司的员工放弃休息假期，在新抚红星美凯龙的指定场地，搭建宣传展台，向广大市民宣传公司形象、保险知识、中国人寿诚信宣言和保险营销员承诺书，并向前来咨询的广大市民赠送了抚顺日报。

“3.15”活动期间中国人寿客户服务大厅增加设了一名导保人员（日常有一人导保），负责引导客户办理各项业务，受理客户的保险咨询并协助客户填写相关单证，虽然3月15日当天来公司办理业务的客户较多，由于引导得力，没有发生拥挤、排队的情况。服务大厅秩序井然，客户多而不乱。大厅工作人员，服务主动、热情。客户服务中心经理（大厅前台经理）全天在前台坐班，随时准备处理突发事件。

3.15当日，公司利用个险、团险、银保等渠道的晨会和夕会，让广大业务员伙伴和全体员工宣导诚信维权等方面的知识，为保险业的健康发展营造良好的氛围。

公司高度重视“3.15”保险消费者权益保护和宣传系列活动，近年来“3.15’系列服务活动的成功举办，完善了内外部监督体制，有效的防范了经营风险，并推动公司规范化经营的进程，巩固既有成果，树立公司良好形象和公司品牌。