“8.16”特大水灾给抚顺人民带来了巨大的灾难，抚顺分公司对此次灾情高度重视，于2013年8月20日下午再次召开了关于部署“8.16”救灾工作的会议，在本次会议上成立了以总经理尹尧鹏为组长的领导小组和副总经理程明为组长的工作小组，并对灾区保单数据排查、市公司客服向灾区派遣理赔支援小组、理赔登记点的建立、开通理赔绿色通道、数据通报、向灾区客户发送理赔提示和宣传报导等方面的工作进行了详细的部署，并且对每项工作完成的时点进行了严格的要求，权责明确、责任到人。抚顺分公司尹尧鹏总经理和程明副总经理将在2013年8月21日带领抚顺分公司“8.16”特大水灾救灾小组奔赴清原县进行救灾理赔工作。