8月16日10时许至8月17日08时，我市普降大到暴雨，局部地区遭遇特大暴雨。16日16时许，清原满族自治县遭遇特大暴雨袭击，河水暴涨，山体滑坡，房屋倒塌，作物被淹，桥梁冲断，公路塌陷、信号中断、断水断电……，人民群众安全及财产遭受严重威胁！

     面对前所未有的灾情，险情就是命令，新华保险抚顺中支立即启动应急预案，成立“8.16”水灾应急指挥部，对抗灾理赔工作给予高度重视，由中支尹波总经理任总指挥，清原营服经理王翠为副指挥，客服部，办公室，财务部以及各渠道部门相关人员组成应急指挥部成员，对清原受灾的我新华保险客户经行全面排查，尽快对我公司客户受损情况进行全面了解、掌握、确保查勘、理赔工作及时、快捷、准确，尽全力以最快的速度将各项赔款送到客户的手中。

“大灾无情人有情”，新华保险抚顺中支首先尽可能联系清原营服的内勤人员及营服所有外勤人员，及时询问他们的受灾情况，但由于有的地方通讯信号仍处于中断状态，能 够联系到的业务员很少，清原营服经理王翠、个险外勤部经理高尚及组训等，组织能够联系到且损失较小的外勤伙伴对全县受灾的各个地区进行“寻找新华保险客户”的排查工作。他们组成2组“灾区寻访队”，对灾情严重的地区进行寻访。8月18日、19日两天，“寻访队”对灾情严重的斗虎屯，北三家，红透山，黑石木等村镇进行到户寻访，了解业务员及新华客户受灾情况，并送去水，面包等应急物品，传达新华保险抚顺中支对业务员及客户的一份关心及慰问。截止于19日17时，由于交通及通讯的限制暂寻访到业务员7人，新华老客户13人，并无特大伤亡事故。此次洪灾重灾区南口前村，因为道路封堵暂无法进入，预计“寻访队”明日将进入此地区进行寻访。在18日寻访过程中，“寻访队”在红透山巧遇清原电视台记者，并对新华“寻找新华保险客户”工作进行了采访，预计近日在清原电视台晚间新闻中播出。同时，清原电视台也应新华保险清原营服要求，在新闻播出时间屏幕中显示新华保险清原营服办公电话及报险电话，方便新华客户进行报险。

目前，抚顺中支水灾应急小组的寻访、理赔工作正在紧张的进行中，力争以最快的速度完成各项赔付工作，让更多的清原人民尽快恢复正常的生活和工作，再次体会到新华保险送去的关爱和温暖。