8月16日，突如其来的一场特大暴雨袭击抚顺，平均降雨量为140.6毫米，暴雨中心区的清原南口前镇降雨量为449毫米，由于强暴雨持续时间较长，清原满族自治县发生了历史上罕见的洪涝灾害。阳光人寿抚顺中心支公司运营部在了解情况后，第一时间将灾情上报至分公司，按照分公司的指示，为有效开展受灾客户的服务工作，迅速启动理赔应急预案，从8月19日开始启动了当地客户的排查工作，由于清原南口前镇当地受灾情况严重，通讯、交通、用水用电全部中断，很多客户都无法联系上，中支运营部仍每天三次坚持电话联系，直至8月22日上午，个险渠道受灾重地的客户全部排查完毕，客户家里造成了一定的经济损失，值得庆幸的是人员无伤亡，当客户接到我们公司的慰问电话，都感慨万分，没有想到这个时候阳光公司还能想着自己。另外，运营部在清原公司及本部业务团队中发动业务员主动联系客户，了解客户的情况，送去阳光的关爱，出险客户可随时通过公司统一客户服务专线95510进行报案，公司一旦确认客户身份，将立即开通快速理赔通道，上门服务等理赔工作。

    灾害无情人有情，大灾过后必有大爱，心系清原，爱在阳光，寿险的真谛就是救人于危难之中，阳光人为清原及时送去了温暖和爱心，清原别哭，我们与你在一起！