8月16日，一场历史罕见的特大暴雨突然袭击抚顺，平均降雨量为140.6毫米，暴雨中心区的清原南口前镇降雨量为449毫米，在短时间内形成巨大洪流，洪水迅速淹没冲毁村庄、房屋，铁路、公路、供电、通讯等全部中断，多人死亡，失踪，突如其来的洪水瞬间吞噬了人们的家园。阳光人寿抚顺中支运营部第一时间将灾情上报至辽宁分公司，并成了重大紧急理赔事件应急预案，以应对灾情。

8月20日下午3时，辽宁分公司运营部裴峰经理与辽宁分公司黄总一同赶往了重灾区清原南口前镇，由于当天是镇内统一的消毒工作，且为了不影响救灾物资的运送，我们的车只能停在沈吉高速公路南口前收费站，徒步前往抚顺清原南口前镇，沿途两侧多处山体滑坡，马路上尽是砂石、泥块和苞米杆，原有的柏油路面全都不复存在，留下的是深坑、断桥和被像小草一样无情折断的树木，还没有到南口前镇中心就可以闻到浓烈地消毒液地味道。裴峰经理一行四人大约走了30分钟地路程才到了阳光业务员且是阳光客户于富贵家里，了解受灾情况及当地阳光客户的安全情况，并亲自将印有阳光人寿理赔现场及报案电话的条幅挂在南口前镇中心，一方面让每个出险的阳光客户感受阳光人寿理赔服务的关爱，另一方面在大灾面前，树立了阳光理赔服务积极主动的品牌形象。晚上8时许裴峰经理从清原南口前赶回抚顺，并对抚顺运营的此次重大理赔案工作做出指示，一方面要积极主动行动起来，发动当地内外勤队伍收集各类报案息，另一方面，运营部要做好当地阳光客户身份排查和出险客户的理赔慰问工作，并视情况开通绿色通道，优先处理事故相关赔案。

行动与责任在困境时，更能体现出来，天灾的降临是人们在危难时变的更加坚强，也考验着一个行业整体面貌，相信有阳光的地方就有关爱！