4月26日，生命人寿抚顺中支召开四月份业务品质管理联席会议，中支总经理室非常重视本次会议，中支总经理赵伟与营销部经理等相关人员共计9人参加本次会议。

    本次会议由保费部经理陈启华主持。陈启华经理首先对3月份的各项指标和3月份的品质管理进行了详尽的分析，个险：品质评价体现指标82分良好，过程监控指标85分良好，综合情况抚顺84分，指标良好。银行险品质评价―体现指标75分，处于警戒，过程监控指标75分警戒。综合情况75分警戒，重点是银行险指标，希望银行险指标在下个月能达成良好及以上标准，4月份的各项指标预估达成良好，均能达成分公司的考核指标。

    公司的业务品质管理自去年下半年来，受到总分公司的高度重视，各层级领导及部门都予以高度关注，各项管理的制度及规定陆续推出，公司的业务品质管理体系建设越来越细化，并进入到具体实施和执行的阶段。品质管理事关公司业务的良性发展及公司的未来，同时也关系到我们的切身利益，希望中支的各部门长及负责人在新一任总经理室的带领下，不仅我们的新单业务要奋勇争先，我们的品质管理也要紧紧跟上，我们的首期业绩要永争第一，我们的业务品质也要名列前茅。

    营运部邢亮经理对目前的指标进行了分析，3月银险邮储渠道业务全面启动后，邮储渠道业务品质问题直接影响到回访指标，银代渠道需加大宣导，提升考核指标。

    最后赵伟总对品质管理工作做了重要讲话，大家要多关注我们中支的品质管理指标，不单单是保费部、营运部的事情，从后援到前线的每一条线都要重视，有些问题可能是多年前的问题，对我们的压力也很大，但我们现在是公司的员工，是公司的部门经理，我们就要负起责任，当问题出现时，我们大家要齐心协力去想办法解决问题。并且从现在开始，业务条线要更加重视品质管理对公司长远发展的影响，公司的每一位员工都要重视品质管理工作。大家一定要行动起来，重点关注投保资料真实性及准确性，加强对业务渠道的培训宣导，关注前期业务销售品质，提升首访成功率，促进业务良性开展，全力提升抚顺中支品质考核的各项指标。