两个月来，生命人寿坚持以“心手相连 生命有爱”的主题方针积极开展着生命第四届客户服务节的各项活动，践行生命人“客户至上，愉悦服务”的理念，回顾两个月来的活动与举措，我们感慨万千，可以说“客服节”中，我们成绩显著，硕果累累。

生命人寿第四届客户服务节虽然即将划上一个圆满的句号，但我们对客户真诚、优质的服务却会愈演愈烈，两个月以来，我们的内勤员工专业技能考试，业务部门打分月核、没有任何借口读书学习活动，客户满意度调查等活动从各个方面全方位提升服务品质，树立打造精品服务、超值服务的目标；对重点客户上门拜访，为客户送上一杯水，重阳节慰问老人，报刊登载宣传，假日公共场所宣传等活动在很大的意义上提升了生命人寿在抚顺市场上的品牌知名度与美誉度，感恩回馈客户，回馈社会；与业务部门交流座谈会、对团险大客户拜访等活动进一步体现了做好业务部门的强有力的后援服务支持与保障功能，为完成全年任务及明年的续保工作打下了坚实的基础。一系列的活动是大家辛勤汗水与智慧的结晶，是对生命无比忠诚与热爱的诠释，更是总公司与辽分公司正确指导与支持成果的体现。大家一致认为本届客户服务节的开展给我们个人服务意识与技能的提升起到了指导性的作用，为客户带来的更多的是满意，为公司带来的更多的是效益、品牌的树立及知名度的提升。

     客户服务节活动是阶段性，客户服务的主题确是永恒的，只要我们心中有客户，那么在生命的每一天都是客服节。心手相连，生命有爱”是我们永无止境的追求，愿我们的服务让每个人体会到“特色生命”的真谛！我们有信心在今后的工作中披荆斩棘，再创辉煌！