抚顺气温虽然寒冷，但是抚顺生命公司对客户的服务在不断升温。团险客户王女士急冲冲来到公司客服大厅申请理赔，王女士称自己在家干活时不慎将左小腿损伤，因为自己是农民，没有收入来源，家境窘迫，需要用钱继续治疗，所以理赔款对她家来说至关重要。营运部工作人员闻知此事立即放下手中的活，放弃中午休息时间，指导王女士填写理赔申请资料，进行系统受理录入。在公司理赔人员的协助下，从客户进入客服大厅到收到理赔款仅仅用了30分钟的时间。当客户拿着这“沉甸甸”的理赔款时，王女士热泪盈眶万分感激说：“感谢生命人寿雪中送炭，解决了我的燃眉之急，托付生命，值得信赖”。为了表达内心无限的感激之情，特送上锦旗一面“优质服务，理赔快速”。