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生命人寿抚顺中支公司客服节理赔服务月全面启动

时间:2012-07-12  来源:  作者: 加入收藏
 
    近日,生命人寿“生命关爱、贴心理赔”客服节理赔服务月正式启动。本次活动将围绕优质理赔服务推出了一系列服务举措,真正为客户着想,为客户送去真诚的服务。
    保证公司理赔时效是服务月的最核心的举措,让客户第一时间拿到钱才是客户最期望的,公司对报案的案件及时进行探望,第一时间了解案情,并告知客户理赔流程等,能有效缩短客户从申请到结案的时效,公司对理赔工作加大人力,并合理安排,做好每一个环节的衔接配合工作,从而实现非调查的案件在24小时内结案,简易案件1小时内结案,疑难案件3日结案,真正打出生命人寿在当地理赔最快的金招牌。
    抚顺中支对VIP客户或在当地有重大影响的案件提供绿色通道服务,包括上门探视服务,上门收取理赔资料服务让公司贵宾客户真正享受到足不出户、轻松理赔的个性化便捷服务。
    通过公司举办的客服节理赔服务月活动,必将提升公司的企业形象,为公司赢得良好的口碑,为公司的发展起到推动作用。