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太平人寿抚顺中支运营服务部积极推动立保通使用

时间:2013-03-28  来源:  作者: 加入收藏
    2012年9月,太平人寿辽宁分公司“立保通”电子化投保已经全面开展起来了。接入互联网上的“立保通”系统,客户可通过方便、快捷、安全的“人机对话”,与设于公司内部的电子投保系统互动,全程参与,“透明”投保。
在抚顺中支领导的大力支持下,运营部也在积极的推动这一方便快捷的投保系统。中支领导亲自在早会上宣导使用立保通的意义所在,在全公司大范围内倡导使用立保通,同时运营部配合实施立保通推动五部曲:
    一部曲:新人班培训立保通使用
    俗话说要赢就赢在起跑线上,新人班上大力宣传立保通的使用,培训立保通的操作流程和注意事项,让新人在产生业绩前就对公司投保系统进行系统化的学习和了解。
    二部曲:大早会上加强学习宣导
    运营部首先从“省钱”、“省时”、“省心”三方面阐述了立保通的优势,这种“实时互动、全程参与”的电子化投保模式,采用系统录入方式代替手工填写投保信息,方便快捷的同时,可以避免手工填写可能存在的识别差错;在转账付款时,可实现实时转账,安全性高;客户及代理人全程参与投保过程,即时了解审核是否通过、交费是否成功、以及承保情况,轻松掌握投保进度。这种全过程由客户亲身参与互动选择进行投保的新模式,使客户权益明白无误,客户信息准确可靠,“放心买保险”真正变成现实。
    三部曲:到营业部进行上机操作培训
    运营部走进代理人的二早,利用二早的时间到各个营业部进行上机操作培训,做到理论与实践相结合,培训后要求所有代理人进行上机操作通关,利用反复的演练和通关,使代理人熟练掌握操作技能.
    四部曲:对代理人进行立保通使用面谈
    运营部对代理人进行逐一面谈,了解使用情况,对于系统操作不熟练的代理人进行再次培训,听取代理人的意见与建议,对于共性的问题再次在大早会进行共同的学习,对于代理人反馈的系统问题与漏洞,积极同总分公司反映,帮助代理人解决问题,面谈的同时也要求高级经理及主管必须使用立保通出单,并且带动本部门员工积极使用立保通。
    五部曲:优秀的使用人员经验分享
    邀请优秀代理人分享使用经验,往往一线的使用者是最有发言权的,她们有着面对疑难问题的丰富经验,立保通的优势在她们的分享下显得更加光彩夺目,将立保通的使用氛围推向高潮。
抚顺中支立保通的使用在领导支持和运营的全力推动下,取得了可喜的成绩,截止3月23日,抚顺中支以立保通3月使用率95.74%和2013年使用率44.3%,跃居全省第一名。相信通过对立保通的推动,助力抚顺中支的业绩发展,通过超快的承保速度,加速抚顺中支的再次腾飞。