为提升客户服务感受度、增强满意度，实现以服务促业务渠道发展，光大永明人寿抚顺中心支公司在2018年客服季期间推出“爱之甄选服务升级”活动，为四星级客户生日当天配送“生日鲜花”。

客户生日当天由客服人员和渠道人员上门进行鲜花递送，同时客服人员对我公司的售后服务情况进行“客户满意度调查”和星级服务项目讲解。在递送中，客户称赞我公司的服务很贴心、很温馨，并表示一定要将所有的服务项目都体验一遍。在这个炎热的夏季，让我们对客户的“生日祝福”遍布辽抚大地。

通过此次活动的开展，增加了业务渠道人员与客户沟通的频次，有效进行四星级客户深度开发，实现四星级与五星级转化，助力业务渠道发展。爱之承诺，爱之呵护，爱之传递……光大永明人寿，始终在您身边！