7月3日-4日，抚顺市遭遇短时强降雨突袭，集中强降雨导致城区道路积水、小区内涝、车辆涉水、农房及厂房受损等情况，对群众财产安全和正常生产生活造成一定影响。在抚顺市委市政府、抚顺金融监管分局的统一部署和指导下，抚顺市保险行业协会迅速响应防汛救灾工作，第一时间向辖内18家财险机构下发《抚顺市车险大灾理赔指引2026版》，统一行业大灾理赔标准、服务流程、处置规范，压实各机构主体责任。全市各保险机构闻令即动、全员出战，全面开展应急救援、现场查勘、快速理赔及风险提示工作，全力发挥保险“稳定器”“缓冲垫”作用，以高效、暖心的金融服务护航全市防汛救灾工作。

   灾情发生后，全市保险机构严格落实防汛工作要求，24小时畅通报案受理、应急救援、理赔服务渠道，全力保障受灾案件快速处置。截至7月4日上午8时，本轮暴雨灾害全市保险业累计接到车辆出险报案2649辆，初步预估整体损失超过2300万元。市农房接到案件37件，估损达30万。面对集中爆发的出险案件，各保险公司科学调配人力、设备、救援车辆，压紧压实值班值守、外勤查勘、快速赔付各项工作，确保灾情不拖延、案件不积压、服务不断档。

   为最大程度减少群众和企业受灾损失，在监管部门指导下，全市保险行业全面开通暴雨理赔绿色通道，落实“优先受理、优先查勘、优先定损、优先赔付”专项政策。针对暴雨涉水受损案件，进一步简化理赔流程、减免证明材料、推行线上远程查勘、极速赔付、小额快赔等便民举措，大幅压缩理赔时限，切实解决群众灾后急难愁盼问题。

   防汛救灾期间，抚顺保险人冲锋一线、逆行守护。全市保险行业查勘定损人员全员到岗，并调配其他人员补位协助开展查勘。深入城区积水路段、老旧小区等重点受灾区域，冒雨开展现场施救、车辆拖移、现场取证、损失核定等工作。一线查勘人员不畏风雨、连续作战，细致核查每一台涉水车辆，精准做好损失登记、资料留存、案件归档，确保定损客观、理赔公正、赔付及时，全力保障保险理赔服务质效。

   在高效推进查勘理赔工作的同时，各保险机构同步做好汛期风险预警和便民服务。针对暴雨天气易发生车辆涉水熄火、房屋渗漏、厂房积水倒灌等风险，通过微信群、朋友圈、客户通知、上门宣讲等多种形式，面向广大市民、小微企业开展防汛避险温馨提示，普及暴雨行车安全、车辆停放、厂房排水、灾后自救等知识，引导群众科学防灾避险，有效防范和减少次生灾害发生，切实做到理赔服务、风险防控双向同步推进。

   下一步，抚顺保险业将继续在抚顺市委市政府、抚顺金融监管分局的指导下，持续密切关注雨情水情变化，持续坚守防汛理赔一线，加快剩余案件处理进度，坚持应赔尽赔、快赔优赔，持续优化汛期保险服务举措，全力做好灾后恢复保障工作，以实际行动彰显抚顺保险业的社会责任与行业担当，为全市经济社会平稳运行和群众安居乐业保驾护航。