连日来，高温热浪席卷清原满族自治县，给群众生产生活及金融服务带来挑战。国家金融监督管理总局清原监管支局迅速行动，坚持人民至上、金融为民，全面部署、精准指导辖内银行保险机构统筹做好高温天气安全生产与金融服务保障工作，切实守护群众金融需求与生命财产安全。

   压实主体责任，筑牢安全运营防线

   支局第一时间印发工作通知，要求各机构提高政治站位，明确责任分工，强化应急值守。开展网点及机房安全隐患排查工作，完善应急预案，重点保障网点运营、自助设备、网络系统稳定，防范高温引发的设备故障与业务中断。全面检修空调、通风、供电、消防等设施，确保核心设备稳定运行。加强自助设备、线路、UPS电源巡检，严防高温引发设备故障与安全事故。严格落实员工防暑保障，合理安排户外作业，配齐降温物资，保障员工健康安全。

   优化网点服务，提升便民暖心体验

   清原金融监管支局指导机构优化网点服务，让群众“少跑路、少等候、享清凉”。鼓励机构开放户外劳动者工会驿站，全天候提供空调、饮用水、防暑药品、休息座椅，免费向环卫工人、快递员、客车司机等户外群体开放。优化业务流程，开通绿色通道，优先办理老年人、特殊群体业务，减少厅堂等候时间。保障现金与自助服务，加强ATM、智能终端巡检维护，确保支付结算、存取款、转账等基础服务不间断。升级适老服务，配备老花镜、放大镜，帮助老年人在办理业务过程中更加便捷、高效。

   抚顺银行清原支行、中国银行清原支行通过开放网点空调、休息区，提供饮用水、防暑药品、清凉扇等物资的方式，为户外劳动者提供纳凉休憩场所 。

   中国农业银行清原支行优化服务流程，推行预约办理、绿色通道，减少客户排队等候时间。

   邮储银行清原支行针对老年群体，保留现金服务、人工窗口，提供适老化引导与帮扶。

   聚焦重点领域，强化金融支持力度

   在洪灾及高温干旱双重影响下，清原满族自治县近3000亩中药材受损。人保财险清原支公司、阳光财险清原支公司、太平洋财险清原支公司在接到报案后，及时为农户提供高效、优质的理赔服务，为受损农户减损近680万元，有效减轻农户经济负担，助力农业生产的恢复与发展。

   人保财险清原支公司组织查勘人员顶着烈日，走到受灾田块仔细核定损失，登记核实中药材、食用菌等受灾情况，告知受灾农户理赔需要提供的材料，第一时间将赔款送到农户手中。快捷、舒心的服务获得了乡镇政府和农户的认可和点赞。

   面对多轮强降雨和连续高温极端天气导致的农作物受损情况，阳光财险清原支公司迅速启动洪灾旱灾应急预案，全面掌握农作物受灾情况，快速高效开展抗旱救灾及理赔服务。工作人员深入田间地头，与种植户面对面交流，详细了解受灾面积、损失程度，对受损农作物进行快速查勘和定损，确保农户利益得到及时保障，尽快恢复生产。

   前期，受台风“巴威”的影响，清原满族自治县遭遇持续性强降雨天气，部分乡镇的中药材种植地、食用菌大棚被冲毁。近日来的连续高温天气又让农户们苦不堪言，太平洋财险查勘员们不惧高温、酷暑，来到北三家镇、夏家堡镇详细了解受灾数据，开展现场查勘、定损工作。

   同时，清原金融监管支局积极引领辖内金融机构践行社会责任，传递爱心温暖，以实际行动为县域民生改善与保障注入金融动力。依托户外劳动者工会驿站阵地，组织青年志愿服务队开展了“夏日送清凉 防暑暖人心”慰问活动。

   下一步，清原金融监管支局将持续跟踪高温天气变化，压实监管责任，督促辖内银行保险机构落细落实各项保障措施，以有速度、有力度、有温度的金融服务，全力保障县域经济社会平稳运行与群众金融服务需求。

   连日来，高温热浪席卷清原满族自治县，给群众生产生活及金融服务带来挑战。国家金融监督管理总局清原监管支局迅速行动，坚持人民至上、金融为民，全面部署、精准指导辖内银行保险机构统筹做好高温天气安全生产与金融服务保障工作，切实守护群众金融需求与生命财产安全。

   压实主体责任，筑牢安全运营防线

   支局第一时间印发工作通知，要求各机构提高政治站位，明确责任分工，强化应急值守。开展网点及机房安全隐患排查工作，完善应急预案，重点保障网点运营、自助设备、网络系统稳定，防范高温引发的设备故障与业务中断。全面检修空调、通风、供电、消防等设施，确保核心设备稳定运行。加强自助设备、线路、UPS电源巡检，严防高温引发设备故障与安全事故。严格落实员工防暑保障，合理安排户外作业，配齐降温物资，保障员工健康安全。

   优化网点服务，提升便民暖心体验

   清原金融监管支局指导机构优化网点服务，让群众“少跑路、少等候、享清凉”。鼓励机构开放户外劳动者工会驿站，全天候提供空调、饮用水、防暑药品、休息座椅，免费向环卫工人、快递员、客车司机等户外群体开放。优化业务流程，开通绿色通道，优先办理老年人、特殊群体业务，减少厅堂等候时间。保障现金与自助服务，加强ATM、智能终端巡检维护，确保支付结算、存取款、转账等基础服务不间断。升级适老服务，配备老花镜、放大镜，帮助老年人在办理业务过程中更加便捷、高效。

   抚顺银行清原支行、中国银行清原支行通过开放网点空调、休息区，提供饮用水、防暑药品、清凉扇等物资的方式，为户外劳动者提供纳凉休憩场所 。

   中国农业银行清原支行优化服务流程，推行预约办理、绿色通道，减少客户排队等候时间。

   邮储银行清原支行针对老年群体，保留现金服务、人工窗口，提供适老化引导与帮扶。

   聚焦重点领域，强化金融支持力度

   在洪灾及高温干旱双重影响下，清原满族自治县近3000亩中药材受损。人保财险清原支公司、阳光财险清原支公司、太平洋财险清原支公司在接到报案后，及时为农户提供高效、优质的理赔服务，为受损农户减损近680万元，有效减轻农户经济负担，助力农业生产的恢复与发展。

   人保财险清原支公司组织查勘人员顶着烈日，走到受灾田块仔细核定损失，登记核实中药材、食用菌等受灾情况，告知受灾农户理赔需要提供的材料，第一时间将赔款送到农户手中。快捷、舒心的服务获得了乡镇政府和农户的认可和点赞。

   面对多轮强降雨和连续高温极端天气导致的农作物受损情况，阳光财险清原支公司迅速启动洪灾旱灾应急预案，全面掌握农作物受灾情况，快速高效开展抗旱救灾及理赔服务。工作人员深入田间地头，与种植户面对面交流，详细了解受灾面积、损失程度，对受损农作物进行快速查勘和定损，确保农户利益得到及时保障，尽快恢复生产。

   前期，受台风“巴威”的影响，清原满族自治县遭遇持续性强降雨天气，部分乡镇的中药材种植地、食用菌大棚被冲毁。近日来的连续高温天气又让农户们苦不堪言，太平洋财险查勘员们不惧高温、酷暑，来到北三家镇、夏家堡镇详细了解受灾数据，开展现场查勘、定损工作。

   同时，清原金融监管支局积极引领辖内金融机构践行社会责任，传递爱心温暖，以实际行动为县域民生改善与保障注入金融动力。依托户外劳动者工会驿站阵地，组织青年志愿服务队开展了“夏日送清凉 防暑暖人心”慰问活动。

   下一步，清原金融监管支局将持续跟踪高温天气变化，压实监管责任，督促辖内银行保险机构落细落实各项保障措施，以有速度、有力度、有温度的金融服务，全力保障县域经济社会平稳运行与群众金融服务需求。