7月21日，北京遭遇61年以来最严重的特大暴雨袭击，已导致北京全境各区县不同程度受灾，造成严重的百姓财产损失，阳光产险北京分公司在此次自然灾害中，快速反应，积极应对，践行着“让我们的服务成为客户选择阳光的理由”的承诺。

截至2012年7月23日14时（从2012年7月21日零时起），阳光产险北京分公司共接到车险报案858笔，是平时报案量的1.2倍，其中由此次暴雨事故导致的463笔。截至目前，按照阳光产险“闪赔”服务标准已赔付17起案件。

根据气象部门的预报，为应对暴雨灾害，阳光产险北京分公司客服人员已于7月20日上午11点向承保客户发出暴雨预警通知。

7月21日上午，北京分公司启动理赔应急预案，分公司成立以总经理为首的指挥应急领导小组，60多名车险理赔查勘员，分为四个工作小组赶赴负责区域，在大雨中协助所在区域公安、交警、武警及路政人员等开展车辆、人员救援工作。在大雨灾害发生的当晚，部分阳光查勘理赔人员连续工作到22日凌晨6点。在22日早8时，阳光车险查勘员们连续第二天全体出动，他们根据报案信息对所负责区域的所有案件逐一进行了查勘和定损工作。

阳光产险北京分公司总经理左烈表示：遇到突发灾害时，快速反应，积极应对，是阳光保险一贯奉行的原则，优质服务是阳光保险对客户的郑重承诺。在灾害发生时及时查勘、救援事故车辆也是检验阳光保险服务态度和专业服务能力的时刻。阳光产险将本着高度的责任感，全力投入到救灾和理赔工作中，发挥阳光产险的“闪赔”优势，尽全力为客户挽回损失，让客户切实感受到阳光般的温暖。

（左洋）

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