我是周艳芳，在平安服务20年的业务主任，亲眼见证了平安快速发展，成长壮大。做为一名老员工感到十分的娇傲和自豪。今年平安又有了新变化，安E赔上线啦，实现了业务员可以自助帮助客户快速申请理赔，赢得了广大客户及业务同仁的赞赏，我的客户赵姐也是受益者之一。

有一天，我在拜访客户时，突然接到老客户赵姐的电话，说他爱人到公司找我，想为她申请白内障住院手术的理赔，我顾不上吃中午饭急急忙忙赶回公司。客户由于匆忙忘了带一个理赔申请材料，柜面无法受理。

急客户之所急，想客户之所想，一直是我服务客户的宗旨。我立即找到公司理赔部门，负责理赔的邵羽热情接待了我们，指导我用安E赔帮助客户完成了理赔申请。客户非常满意，并现场开通了平安人寿APP。

下午我又接到赵姐的电话，她兴奋地说：艳芳，我的理赔款到帐啦！真没想平安的理赔太快啦！真是方便、快捷！

正因为有内勤员工平时对广大外勤员工的细心指导，才让公司的快速理赔得到推广、普及，让外勤员工更能踏实的工作，让客户口碑相传，买保险就是买平安。

在平安这条星光大道上，只有拥抱变革、紧跟平安的节奏，走出精彩，才能赢得客户的赞誉。