--记阳光人寿抚顺中支客户理赔全记录

阳光人寿抚顺中支成立七年来，随着业务平台日渐提升，客户服务工作重要性逐渐凸显。近日，抚顺中支又为一位客户进行了重疾理赔，两张保单理赔款合计20万。

客户张女士于2015年10月和2016年10月分别为自己购买了重疾保额为10万的金祥裕险种和臻爱两全险种。张女士今年八月份感到身体不适到医院进行检查，诊断结果为乳腺癌。抚顺中支客服部接到报案后高度重视，立刻联系张女士，安抚情绪的同时了解相关情况。由于张女士病情危重，理赔人员特地登门收取张女士的理赔资料。经过理赔人员认真审核，资料于9月11日扫描进系统，仅用三天时间，于2017年9月14日两张保单的理赔均通过审批并结案。

虽然自2016年以来公司重大理赔案件数量急剧上升，但是我们的服务品质和理赔时效依然得到保证，赢得了客户的一致好评，有口皆碑。阳光人寿抚顺中支一定会继续保持高品质服务，为公司在抚顺地区树立品牌形象做出更大的努力。