2017年12月，我市某环境卫生管理处的工作人员来到中国人寿抚顺分公司，为其职工办理理赔业务。该单位的一名环卫工人张抚人（化名），在下楼梯时不慎踩空，头部摔到缓步台上，造成重型颅脑损伤。由于张抚人伤情非常严重，后续还要维持治疗，急需理赔款，我公司为其开通了绿色通道，次日即派理赔调查人员前往张抚人家中了解情况。

在望花区海城路的一处普通住宅里，调查人员见到了平躺在床上的张抚人。由于颅脑损伤，张抚人四肢均无法自主活动，已接近植物人状态，治病花光了家中全部积蓄，妻子和孩子为了护理他，都辞去了工作。为维持生命，张抚人还需持续接受治疗，对于一个没有经济来源的家庭而言，如同绝境。

调查人员将情况反馈给公司，公司当即决定进入快速理赔程序。该单位在中国人寿为职工投保了国寿绿洲团体意外伤害保险（B型）（2013版）、国寿团体重大疾病保险（2004版）（2007修订版）、国寿附加绿洲意外住院定额给付团体医疗保险等多个险种，根据张抚人的伤情，累计赔付金额达54万元。当家属拿到这笔救命钱时，热泪盈眶，连声说：“关键时刻还是保险管用啊，这回有救了！”

一次意外，倒下的不只是一个健康的人，更是一个原本幸福的家庭。有保险，自己就会有生的希望，家人就会有好好活的机会。风险不挑人，贫富一场病，而保险却会让生活更加安稳、幸福、美好！