农银人寿新宾服务部客户王女士，于2024年7月投保农银惠康宝医疗保险，保费783元。在2024年12月2日因疾病在辽宁方大总医院住院治疗。出院后因客户身体原因行动不便无法到我司柜面办理理赔业务，我司工作人员了解情况后，立即安排理赔人员于当天上门协助客户申请理赔。经审核，王女士符合给付一般医疗保险金，很快人民币3639.59元就打到客户的账户。解决了客户的经济压力。

      疾病无情，农银有爱！此次上门理赔服务彰显了保险行业以人为本、关爱客户的服务理念，让客户在艰难时刻真切感受到保险的保障力量和温暖关怀，也为整个保险行业树立了良好的榜样，诠释了保险“雪中送炭”的真谛。