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【理赔故事】专业劝阻留保障 极速理赔暖人心

时间:2026-04-28  来源:  作者: 加入收藏

   今年4月初,客户王先生前往农银人寿抚顺中支办理《农银财智赢家终身寿险(万能型)》退保手续。工作人员核查保单后,发现该保单身故保障优厚,耐心为客户讲解权益、分析利弊,成功劝说客户放弃退保。4月11日,客户王先生因突发疾病不幸身故。4月14日,其女儿作为受益人提交理赔申请,公司快速完成审核流程,仅2小时就将14万余元身故保险金赔付到账。

   受益人感慨,多亏工作人员及时劝阻,若退保仅能领取2万余元,如今多获12万理赔款,这不仅是经济补偿,更是母亲留下的爱与保障。此次理赔,充分展现了公司以客户为中心的服务理念,工作人员以专业守护客户利益,以高效兑现保险承诺,彰显了金融服务的温度与担当。
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