近日，中意人寿辽宁省分公司抚顺中心支公司（以下简称中意人寿抚顺中支）高效办结一起重大疾病理赔案件，以“当日申请、当日审核、当日到账”的极速服务，为重疾客户送去及时保障，用专业与温度兑现保险承诺，获客户赠送锦旗致谢。

   客户王先生于2015年10月投保中意一生保终身寿险及附加重大疾病保险，重疾保额20万元。2026年1月，王先生确诊慢性肾病综合征5期，病情危重，需长期规律透析，高额医疗费用给家庭带来沉重经济与精神压力。

   客户完成90天规范透析、达到理赔条件后，家属向中意人寿抚顺中支提交理赔申请。中支公司高度重视，立即启动重疾理赔绿色通道，联动分公司高效协同，理赔人员快速核验诊断证明、透析记录、病历等资料，当日完成全流程审核，20万元理赔款顺利赔付到账。

   理赔款缓解了客户后续透析、用药及康复的经济压力，切实解决家庭燃眉之急，让身陷困境的客户感受到保险保障的坚实力量。为表达谢意，王先生家属专程送上锦旗，对公司高效理赔、暖心服务与责任担当给予高度认可。

   客户激动表示：“确诊重病后全家都很焦虑，多亏了当年投保的这份保险，更没想到理赔这么快、服务这么好，20万当天就到账，真的帮我们家渡过了难关，太感谢中意人寿了！”

   一面锦旗承载一份信任，更彰显一份责任。此次理赔是中意人寿以客户为中心理念的生动实践，充分展现保险风险保障、雪中送炭的核心功能。