――平安人寿保单免息复效关爱活动

 

    2014年10月初，平安人寿抚顺中心支公司秉承“简单便捷、友善安心”的服务理念隆重开展了“让爱延续――平安人寿保单免息复效关爱活动”全面回访寻找停效保单客户，恢复保险保障。活动对全市近2年内560多位停效客户进行大面积走访和面访。当场对客户进行专业的解读，快速为客户办理保单效利恢复，赢得客户好评。

    东洲区刘女士2005年为其女儿投保了一份年交保费500多元的人寿保单，2012年由于原代理人身故，加之客户动迁联系信息不详细等原因，导致保单停效，保单利益暂时中止，今年新服务人员接到服务任务后，辗转东洲区多个街道社区查找无果。但服务人员没有放弃，经过几周时间，在客户动迁地址处打听到了客户原来的邻居，说客户好像已回农村老家住，服务人员立即驱车50多公里到达客户家中，为客户办理复效，客户感动的对服务人员说：“平安人寿真负责啊！能为一张小保单大废周折，证明你们平安保险公司能保人平安，你们的服务能让人平安！”

    保险是保障人们生活必不可少的坚实后盾，很多人都知道这个道理。但一份寿险保单因为种种原因不能及时缴费，导致保单“停效”，客户可能就因为这小小的疏忽，导致后期无法理赔。停效后的保单就像没了屋顶的房子，无法抵御风险的侵袭。为了客户保障不受损失，我们一直在路上。

    平安的每一项活动都能得到客户满意的微笑，平安的每一次善举总能让人为之动容，平安的每时每刻都在诠释保险的文化是一种真正的慈善文化。