2020年春节，一场新冠状病毒阻击战牵动着国人的心。习近平总书记作出“疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，吹响了战斗的号角。在全国上下团结一心防控疫情的重要时刻，抚顺保险业认真学习贯彻习近平总书记重要讲话和指示批示精神，坚决把党中央各项重大决策部署落实到实处，积极执行中国银保监会相关政策和通知。1月26日，在抚顺银保监分局指导下，保险业协会第一时间向辖内44家保险公司发出十一条倡议，充分发挥保险保障功能，以尽心、贴心、暖心、实心的保险服务支持疫情防控工作，在打赢疫情防控阻击战中履行好应尽的责任，以实际行动向全社会彰显保险业的行业价值和社会担当。各保险机构迅速开展驰援行动，向重点地区捐款、捐物，向医护人员捐赠保险，主动排查出险客户，修改部分条款，将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围，开设理赔绿色通道等，积极为疫情防控纾困解难。

1月26日起，各会员实行每日及时报告制度，同时协会指导各会员公司做好营业场所消毒和个人防护工作。截止目前，辖内18家财险机构、26家人身险机构均制定了行之有效的应对疫情措施，第一时间推出了众多惠民举措，包括启动应急预案，开通24小时客户报案热线，开设理赔绿色通道等。具体来看，财险公司方面，涵盖特设查勘理赔应急通道、降低小额案件的单证索赔要求等内容，密切关注疫情发生态势，掌握员工动向，区别情况做好相应措施。人身险公司方面，包括取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、取消等待期限制等，以及主动排查出险客户，修改部分条款，将新型冠状病毒感染肺炎纳入理赔范围，尽可能为客户提供便捷的理赔服务。

新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，让我们猝不及防，抚顺市保险行业协会将认真贯彻党中央和省、市政府的有关决策部署，及时落实民政部及行业监管部门的工作要求，时时跟踪疫情进展，每日定时统计报送疫情相关情况。及时掌握所属地区保险机构疫情保障处置情况，帮助并配合各保险公司做好理赔和捐赠预案。加强正面宣传，引导抚顺保险业持续为社会做好保险服务，抚顺保险行业协会将与全体会员单位以高度的责任感和使命感，众志成城，沉着应对，为坚决打赢防控新型冠状病毒肺炎疫情战役贡献力量!