——华安财险抚顺中心支公司
 

2020年春节，我们正在全力迎战新型冠状病毒感染的肺炎疫情！习近平总书记作出“疫情就是命令，防控就是责任”的重要指示，吹响了战斗的号角。华安财产保险股份有限公司抚顺中心支公司根据省、市监管部门及总、分公司关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，进一步强化统筹、全力以赴做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

2020年1月26日起，华安财险按照监管部门及辽宁分公司要求，实行日报告制度。疫情发生后，公司第一时间成立疫情防控工作领导小组，总经理薛兆民任组长，引导员工做好排查、防护、隔离工作。办公职场定期消毒，员工和客户进入须检测体温，有条件的可以准备口罩和消毒液。公司员工在职场内的公共区域必须佩戴口罩。

理赔方面推出新举措：一是提供24小时报案受理及咨询服务，如有客户出险或需要提供援助，可及时拨打华安保险全国统一服务热线95556；二是取消理赔医院限制，因本次疫情需紧急救治的客户，在国家认可的正规收治医院治疗，符合保险责任即可理赔，不限于保险合同约定的定点医院；三是简化理赔手续，对于因事故导致的保险赔偿简化提交材料，确保赔款及时支付；四是取消用药限制，保证疗效优先，相关医疗费用100%赔付；五是主动排查、专人理赔辅助指导，对于疑似或确诊客户，华安保险一经获取信息，将安排专人对客户理赔予以全程指导。公司将密切关注疫情发展与报案信息，第一时间为广大客户提供便捷、快速的理赔服务。对感染新型冠状病毒的出险理赔客户要能赔快赔、应赔尽赔。充分发挥保险业防灾救灾的社会责任。

疫情期间,公司切实保障承保工作的有序开展。对于承保客户，通过线上方式跟踪，联系目标客户，并通过掌上宝线上完成出单、缴费、出具电子保单。对于无法由业务员进行续保维护的业务，由分公司统一安排指定岗位员工进行续保维护，对于分公司无法续保维护的业务，由总公司统一安排，由电销坐席统一呼出进行续保。

2020年2月2日，为支援奋战在疫情一线的医护工作人员，华安财产保险股份有限公司通过湖北黄冈武穴市慈善会向武穴市人民医院捐赠疫情防控专用资金100万元，并捐赠40万只医用护理口罩支援黄冈武穴市各基层卫生所的防疫工作。

我司将疫情防控作为当前最重要的工作来抓，深刻认识到疫情防控的重要性、紧迫性和复杂性，积极行动、主动作为，坚决把党中央国务院、银保监会和市委市政府各项决策部署落到实处。让我们万众一心，众志成城，共同抗击新型冠状病毒感染的疫情！