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不幸患肺癌 阳光人寿廊坊中支快速赔付18万元

时间:2012-07-19  来源:  作者: 加入收藏
 
7月12日,廊坊市民张先生收到了阳光人寿保险赔付的18万元理赔款,从提交申请到拿到赔款仅6个工作日。对这笔及时到来的“救命钱”,张先生激动的说,“不到一周就做出了赔付,阳光人寿的理赔速度真是意想不到。”
2012年1月,张先生开始出现不明原因的咳嗽和胸痛症状,起初还没当回事,直到5月,张先生病情加重,才经医院确认为肺癌。
2012年7月5日,阳光人寿廊坊中心支公司接到了客户张先生提交的理赔申请,理赔人员第一时间到医院探视客户并启动了调查程序,调查核实张先生的投保和诊治情况。经核实,张先生在阳光人寿先后投保了《阳光人寿财富双账户终身寿险》、《附加万能提前给付重大疾病保险A款》8万元,《阳光人寿金满堂终身寿险》、《附加万能提前给付重大疾病保险B款10万元》,属于合同责任。根据合同约定,7月12日,阳光人寿迅速作出给付重疾保险金18万元的赔付决定,给患病中的客户带来一丝安慰。
理赔服务好不好,理赔速度快不快,是客户心中评价保险公司服务质量的重要标准。阳光人寿入驻河北保险市场不足三年,在提升理赔服务质量方面郑重作出了承诺,“个人渠道理赔业务标准件5个工作日内做出理赔决定”,推出意外险直赔服务、理赔进度实施查询等一系列理赔服务举措,阳光用自己的实际行动履行着自己对客户、对社会的承诺,让服务成为客户选择阳光的理由。
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