8月16日，抚顺市普降特大暴雨，洪水造成抚顺市清原、新宾、抚顺三县23个乡镇204个村受灾。

    灾情发生后，生命人寿抚顺中支积极对家乡伸出援助之手，截至目前，内外勤伙伴91人捐款11080元。 今日，在赵伟总的带领下，公司员工前往北三家送去救灾物资！

    清原县受暴雨造成洪涝最重灾区为南口前镇，还有北三家子乡、斗虎屯村、红透山镇、苍石乡等地均不同程度受灾。经统计我司自开业以来清原县承保保单共3230件，其中南口前镇保单118件，北三家子乡保单283件，斗虎屯村35件，红透山镇259件（其中苍石乡35件），公司密切关注灾区情况，立即启动应急预案逐单梳理灾区客户清单，排查客户出险情况。抚顺中支公司8月22日赶赴灾区，设置理赔绿色通道服务点，公示公司24小时报案服务电话，提供理赔服务。

    截止目前，营运部已接到一件灾区报案，母亲作为投保人为女儿高某购买生命至惠险种，保额12万元，母女俩因灾一同身故，接到报案后我司立即启动理赔应急预案，开辟绿色通道，特事特办，简易手续流程处理，今日下午分公司、市公司领导到清原对客户家属送去慰问，并现场理赔12万，为一个不幸家庭及时送去温暖。

 

    生命人寿理赔部启动特大洪灾十大应急预案

1、 开辟理赔“绿色通道”：优先处理辽分各中心支公司上报的灾区理赔案件的签批；

2、 开通理赔“特办通道”：对在本次事故中出险的客户，在理赔时按实际情况"特事特办"，优先放宽处理；

3、 执行“预付赔款”：对于事实清楚，责任明确的案件，可申请"预付赔款"，先予支付部分乃至全额赔款；

4、取消定点医院限制，被保人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理；

5、各中心支公司及时与业务渠道、政府相关部门联系，积极主动寻找、确认在本次洪灾中出险的我司客户，及时送去关怀；

6、对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，可放宽索赔资料的审核；

7、无保单原件理赔：保单资料遗失或损毁的，只要客户提供主要信息与公司承保信息基本一致，并填写一份遗失声明，公司即受理申请；

8、辽宁省范围内通赔通付：客户可以根据需要，前往距离出险地最近的生命人寿辽宁分公司任何一家分支公司申请理赔，将优先给予办理；

9、对于第一时间向我公司报案的客户，各中心支公司及时进行慰问，并按照上述应急预案优先处理理赔申请。

10、生命人寿24小时报案电话95535，抚顺中心支公司24小时报案电话024-52787171

 

 

                              

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