日前，平安人寿龙岩中心支公司快速将88857元保险（放心保）理赔金转账到客户翁某手中，这让原本以为只能获赔8000多元住院费用的翁某感动不已。

　　7月初，翁某因心脏问题住院治疗9天，治愈后出院。住院期间费用1.5万多元。出院后，翁某向平安人寿申请赔付住院费用。翁某于2008年购买平安智盈人生保额8万元、智盈附加重大疾病保险8万元及附加住院费用1份、住院安心3份。按客户勾选医疗险理赔只能赔付8000多元，但公司在审核过程中发现被保险人本次病情可能达到智盈人生重大疾病保险赔付条件，本着“为客户寻找理赔理由”的原则和精神，平安人寿龙岩中心支公司理赔人员派调查人员到医院调阅了翁某详细检查资料，证实翁某的病情已达到重疾标准，于是在客户没有申请重大疾病保险金的情况下主动赔付翁某重大疾病保险金8万元，并连同申请报销的住院费用一并支付。

　　客户申请8000元理赔却获赔8.8万元，翁某收到理赔短信后，立即联系营销员，激动地说：“别人都说买保险容易赔钱难，我没想到你们不但这么快赔出来，而且还主动为我把没申请的赔款也赔给我，你们平安真是一家讲信用的保险公司，真的要谢谢你们！平安保险值得我们信赖。”客户感谢的话语虽然朴实无华，但字里行间都饱含着对平安人寿的信任和肯定。

　　（邱芳芳 郭威）