2010年6月13日，客户李恩忠为自己投保太平福禄双至寿险，保额总计5万元。2014年7月31日，被保险人在山上喝农药自杀身故，家属通过95589向太平人寿抚顺中心支公司报案。接到报案后，公司高度重视此案件，调查人员孙浩同运营部经理隋玉立即驱车近2小时赶到刑警大队及被保险人家中，对被保险人出险经过及家庭情况进行核实，指导受益人如何理赔，并前往抚顺市殡葬中心进行尸体拍照，从接到报案到尸检结束，整个调查仅仅用了6个小时时间。近期，受益人到公司申请理赔，因前期沟通顺畅，调查人员对事故相关情况及时进行核实，案件1天后，理赔款就打入客户银行帐户中并第一时间电话通知了受益人，当受益人得知理赔款5万元已经进入自己账户时，非常激动，对调查人员及时专业的理赔服务非常满意，对太平的理赔速度给予高度称赞。

专业快速的理赔服务是太平理赔特色的真实体现，今后太平人将继续用实际行动诠释太平人寿“用心经营 诚信服务”的经营理念。太平人寿  孙浩

 

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