2020年1月16日，室外严寒难耐，中英人寿的职场内热情满满，客户姜先生的爱人将写有“中英人寿产品优先，理赔迅速关爱万家”字样的锦旗送到中英人寿保险有限公司辽宁分公司的职场，对辽宁分公司营运部及抚顺中心支公司领导和员工热情、高效的保险理赔服务表示由衷的感谢。

2017年3月，姜先生在中英人寿投保中英人寿爱相随重大疾病保险。客户年轻力壮，每天努力工作，用心生活。天有不测风云，在2019年度的单位员工体检中，不幸查出左肾肿瘤，到医院进一步检查后确诊为左肾恶性肿瘤。这一突如其来的噩耗如一巨石击中了原本幸福的小家庭。不幸中的万幸是客户在身体健康时购买了重大疾病保险，而且还是有豁免责任的险种。客户在治疗结束后来到公司申请理赔，公司收集齐全资料后，仅仅用了三天时间就为客户赔付了30万保险理赔金，及豁免了余下16年保费的理赔通知书。客户得知结果后，万分感激，这笔理赔金不仅为住院手术的费用解决了经济困难，同时豁免的保费，保单继续有效这一责任，更是为客户解决了未来生活的后顾之忧。