抚顺人自己的保险网
 
您当前的位置:首页 >> 首页 >> 理赔案例理赔案例

【理赔故事】重疾先赔暖人心 泰康高效理赔为客户健康保驾护航

时间:2026-06-26  来源:  作者: 加入收藏

近日,泰康人寿抚顺中心支公司通过重疾先赔绿色通道,为客户K女士完成20万元重大疾病保险金快速赔付,以高效暖心的理赔服务,切实减轻客户患病后的经济负担,用保险力量守护客户健康。

据了解,客户K女士为自由职业者,早在2018年6月便为自身配置了泰康乐安康终身重大疾病保险,保额20万元,提前规划健康保障,为生活增添一份抵御风险的底气。

2026年5月,K女士不幸确诊右侧甲状腺恶性肿瘤。面对突如其来的重疾,K女士第一时间向泰康人寿报案。接到报案后,专属代理人徐芬迅速跟进,仔细核对保单信息,确认客户保单生效已超两年,且报案及时,符合泰康重疾先赔服务条件,随即主动协助客户启动重疾先赔专项服务。

抚顺中心支公司理赔人员依托移动调查平台快速响应,全程为客户提供专业、细致的理赔指导,最大限度简化办理流程。6月22日,在代理人徐芬的全程协助下,客户通过移动调查渠道便捷提交理赔申请。理赔团队开启优先审核机制,高效推进案件处理。

得益于重疾先赔绿色通道的高效运转,仅隔一日,20万元重大疾病保险金便顺利赔付至客户账户。快速到账的理赔款,有效缓解了K女士的医疗费用压力,让她能够放下经济顾虑,安心开展后续治疗与康复。

此次快速理赔,是泰康人寿践行保险保障使命、优化理赔服务的生动体现。未来,泰康人寿抚顺中心支公司将持续升级理赔服务体验,依托重疾先赔等特色服务,以更快捷、更温暖、更专业的理赔服务,守护每一位客户的美好生活,传递保险温度。

 
PDF下载