平安产险抚顺中支于2005年2月正式成立，隶属于中国平安集团项下的子公司中国平安财产保险股份有限公司，现有客户服务部、理赔部、销售管理部、财务部、办公室、直销业务科，综拓业务分部、车代业务分部、新渠道业务分部(全称)等9大部门和新宾、清原两个县级营销服务部。其业务范围遍布抚顺四区三县。截止2010年底，抚顺公司保费规模4477万，员工人力为55人，平均人均产能80万元左右，经营状况稳健良好，年终实现利润结余。市场占比逐年上升。抚顺公司继续秉承：诚信第一，效率第一，客户至上，服务至上的对顾客服务宗旨，深化服务的意识与职能，促进公司快步发展，支持地方经济建设。

    抚顺中支在2005年之前属摸索、学习的阶段：保费规模偏低，经营成果不良。在2006年之后，平安产险抚顺中支坚持贯彻总、分公司的经营理念，持续提升服务水平，并通过抚顺中支全体将士的努力拼搏，执着追求，书写了抚顺平安一个又一个新记录: 截止2010年实现保费收入4477万，较上年净增保费1670万元，增速60%，达到了抚顺平安的历史新高度，并且实现机构整体经营盈利。

    平安产险抚顺中支坚持贯彻总、分公司推出的“平安车险，万元以下，资料齐全，一天赔付”的服务承诺，提高案件的赔付效率，并得到社会的普遍认可。全年赔款金额2200余万元，客户服务满意度和客户信息准确率双项达标,为地方经济建设、和谐社会建设作出应有的贡献。

    抚顺机构加强了清原、新宾两县的跟踪、督导与监控，促使机构呈现良性发展，渠道建设基本铺建完成，保费达成均超过200万元，同比增长100%以上，士气旺盛，县域机构呈现稳健发展的势头。

    在大力开拓渠道业务的同时，抚顺中支进一步的加强了内部管控。各项KPI指标、健康指标、工作职责细化考核到人，并每周进行分析检讨，及时解决矛盾和问题。促进各项指标的健康发展。

    抚顺公司积极整合渠道，大胆起用新人，队伍建设取得了良好的效果：部门负责人考核上岗，增强了员工的责任心；大胆起用年轻干部进入管理角色，促进干部队伍年轻化，管理能力得到了有效提升；以高素质、年轻化为招聘条件，新招人员以本科学历为主，占新招人力的74%，机构整体本科学历占比达到40%。年轻人的进入，给队伍带来了新的朝气，同时编制执行率达到96%。加强考核及制度管理，增强员工合力和责任心，扯皮的事情大大减少，执行力和积极性得到了增强，队伍凝集力得到了改善。

    抚顺中支在通过不断挑战市场、挑战自我，收获了殷实的硕果，为抚顺地方经济建设起到了缓冲器和稳定剂的作用。但在取得成绩的同时我们也清楚地认识到自身还存在着种种问题，机构还很落后，亟需加速发展，赶超先进。

 

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